Le rôle essentiel du manager est d’animer et motiver son équipe. Pour mieux communiquer, établir une relation gagnant-gagnant, collaborer, convaincre, le manager développe son écoute des collaborateurs.
L’écoute active, pilier de la communication, ne se limite pas à entendre l’autre, elle découle d’une capacité à décrypter les mots et les gestes de son interlocuteur. Cette écoute fine permet ainsi d’entendre au-delà des mots et de maîtriser les ressorts d’une communication constructive basée sur la conscience émotionnelle et l’empathie pour gagner en efficacité et en qualité.
Lors de notre formation MOTIVATING & ENGAGING, grâce à des exercices pratiques, des mises en situations, vous allez pouvoir acquérir les techniques pour gérer et mobiliser vos collaborateurs au quotidien.