N° de certification AFNOR 75847.1
N° de référencement DATADOCK 0025096

Formations Personnel administratif

L’American Center vous accompagne avec de nouvelles formations adaptées à votre contexte professionnel ou à celui de votre entreprise :

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Pierre angulaire indispensable au bon fonctionnement d’un service/ d’une entreprise, le/la secrétaire doit avoir de nombreuses cordes à son arc et être réactif(ve) à tous les types de demandes.

Principal(e) interlocuteur(rice) entre l’entreprise et l’extérieur, son rôle s’articule autour de tâches administratives, d’accueil et d'archivages de documents.

American Center vous propose une formation Accueil & Secrétariat adaptée aux nombreux challenges imposés par la polyvalence de ce métier.

Nos formateurs vont accompagneront dans l’apprentissage de méthodes et techniques pour :

- Produire rapidement et efficacement des écrits professionnels : trouver les mots justes, maîtriser son style, synthétiser des informations, renforcer l’impact par la mise en forme
- Maîtriser les techniques d'accueil en face à face et au téléphone
- Maitriser et contrôler les réclamations des clients et gérer efficacement les situations difficiles

INFORMATIONS & DEVIS

Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour l'analyse de vos objectifs, la réalisation d'un programme pédagogique personnalisé et pour établir un devis / convention qui vous permettra une prise en charge totale des coûts de votre formation.

Merci de compléter le formulaire ci-dessous pour être recontacté.

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